如新台湾分公司勇夺《远见》杂志服务业首奖
日期，如新台湾分公司凭借优质、专业的服务，从190家候选企业中脱颖而出勇夺《远见》杂志“第八届服务业大调查”直销软件通路业首奖。如新台湾分公司总裁姜惠琳出席颁奖典礼时，特别将荣耀归于第一线从事客户服务的员工及销售伙伴。她表示直销软件业和其他产业有许多的不同之处，因为直销软件公司是透过销售伙伴来服务消费者，但销售伙伴又是公司客户。《远见》杂志此次把直销软件业列入调查，不仅要评员工又要评销售伙伴，对如新而言，是一种双重考验。
此次评选调查从2010年5月1日至10月5日，整整长达5个月时间。20位神秘顾客亲赴台湾地区450个服务网点，为16个不同行业、190家公司评分。最终如新台湾分公司以平均成绩67.13分，勇夺直销软件业服务首奖。《远见》杂志指出，如新的客服人员与销售伙伴，在现场服务测试环节中，以反应机智获得神秘客赞许，成就如新夺冠关键。
☆《远见》杂志服务业大调查已举办八年，堪称台湾最具公信力的调查之一。今年其再度委托国际知名验证公司合作，挑选出旗下受过正统、严谨培训，领有国际服务验证执照的20位神秘客，经过两个月特训，扮演消费者，亲赴各服务点打分。
（发布时间：2013-02-21 11:29）
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