【专访】郑李锦芬：跨国企业更需要本土化
“如果当时安利公司碰到禁令后就认为在中国发展不适合，先离开再回来，对于安利来说也许将是另一种的局面，结果很难说的，塞翁失马又焉知非福？我不知道谷歌的情况，但我知道，安利当年坚持留下来不断改变以适应中国的道路是走对了。
15年前，在安利（香港）工作的郑李锦芬来到广州，并用一句“不到中国投资，就不算真正的跨国企业”，成功说服安利美国总部作出一个关键决定———投资中国。15年后，安利凭着“本土化”将中国市场变成全球最大的直销软件市场，也为其他跨国公司的本土化经营提供了一个值得借鉴的蓝本。美国安利公司执行副总裁及安利（中国）董事长郑李锦芬日前接受记者的采访时表示，到中国投资而不作适应本土化的调整，企业就不会有发展的空间。
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安利（中国）董事长郑李锦芬
15年中国投资收获丰盛
羊城晚报：当年你考察完中国大陆后，给总部发去一个书面报告，积极推动美国安利公司来华投资发展。回顾当初，什么原因促使你这样做？
郑李锦芬：1992年我游说美国总部来中国投资，这并不是很困难的工作，因为中国市场的潜力非常大，那是有目共睹的。中国1979年改革开放以来，到了1992年的时候已经有十几年的时间，很多外商在中国投资也取得初步的成效，加上中国十几亿人口的市场，任何公司都被这个国家和市场所吸引。
我喜欢比喻的是，香港相当于小河流，台湾相当于湖泊，中国大陆相当于大的海洋。其实，我的工作也只是帮助美国总部更加了解中国的国情而已。
羊城晚报：15年来中国的现状改变了很多，包括直销软件行业也从无到有到百花齐放。你觉得安利给中国带来了什么？
郑李锦芬：作为企业，投资了就希望经营成功，希望赚更多的钱，这方面安利（中国）是成功的。去年安利在中国的业绩达到200亿元人民币，占了全球业绩的三分之一。去年安利上交的税款是42亿元人民币。而从开业到现在15年来，加起来总共上交的税款是260亿元人民币，我想这就是我们的收获和贡献。
跨国企业更需要本地化
羊城晚报：安利在中国的15年其实也是中国直销软件行业发展的15年，当中最困难的时期是什么时候？
郑李锦芬：直销软件行业在中国是新生的事物，15年来一路走来，有很多的困难和挑战。最难忘的是1998年4月，国务院下达了《传销禁令》，这是我们在任何一个海外市场都从未遇到过的情况。政府一刀切全面禁令，安利（中国）当时对此也很惊讶，有一阵子感觉到无奈。
我们也了解中国是发展中国家，直销软件是新生事物，大家认识需要过程，我们也亲眼目睹传销的诈骗是非常猖獗和厉害的，如果政府不下禁令全面禁止，也无法保障广大的民众不受欺骗的。因为这是政府下达的禁令，我们在尽量了解中国的国情后就采取了全面认真配合的态度。如果直销软件引起政府很大的关注，认为这种销售方式是超前的，就应该顺应政府的政策进行调整。
羊城晚报：当年《传销禁令》一出，安利不得不停业，但是你们仍然坚持留下来。同样是美国企业，当您刚听到谷歌退出中国的时候作何感想？
郑李锦芬：对于谷歌而言，每个企业在中国发展都有自己的目标和策略，也有自己的考虑，安利也不适宜评论其他企业在中国作出的决定。
我只能说，中国的沿海城市虽然已经很发达，但是在很多方面，中国还是发展中国家，跨国企业在中国经商就要认真考虑中国的国情。企业来了中国后不愿意作任何的调整，不作任何的适应，硬要将美国或者是公司海外的做法套在中国的市场，就不会有发展的空间。
如果当时安利公司碰到禁令后就认为在中国发展不适合，先离开再回来，对于安利来说也许将是另一种的局面，结果很难说的，塞翁失马又焉知非福？我不知道谷歌的情况，但我知道，安利当年坚持留下来不断改变以适应中国的道路是走对了。
（发布时间：2013-02-21 11:29）
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