完美胡瑞连：沟通的关键在于是否用心
编者： 岁末年初，正是直销软件员与客户加强沟通与交流的时刻。一份小礼物，一条问候的短信，都会让客户倍感温暖。完美总裁胡瑞连日前在中国经济周刊发表了自己如何结交伙伴，加强朋友与客户之间的交流与沟通的心得，“用心”两个字总结出胡瑞连做人交友的一个准则。也正是这份用心，胡瑞连总裁收获了今天事业上的成功。现内容摘入如下：
每年过年，我都会发出和收到上千张贺卡。虽然很多人会通过电子邮件和短信拜年，但和收到纸质贺卡的感觉是不一样的。收到、拆开、放在桌子上，这个行为本身就是一种过节的气氛。
我收到印象深的贺卡，一般都很用心。比如，一般的贺卡就是一张贺卡，但有的是把贺卡和台历结合到一块，多了一个用途，第一次收到这种贺卡时，我觉得很有意思，最重要的是你能感受到他很用心，而且把它放在桌上，每次看见，就会想到寄贺卡的人。这种感情交流保持的时间会更长。
比如，我们公司的一个法国的合作伙伴，每次过来都会带礼物，比如领带呀、给太太的小丝巾呀等等。你能感觉到，他每次都很用心、绞尽脑汁地给我们准备礼物，而且每次都是好几份。时间久了，弄得我们收礼物都收到不好意思。后来我们变成了很好的朋友，也很熟悉了，我们就告诉他不用这样客气，他说这是他爸爸教给他的，一定要送。我们就回送礼物，送他普洱茶吧，又担心他不会冲，因为老外喝茶要加奶；于是送他中国字画，包括过年时给他寄贺卡，这种蕴含传统文化的东西，他收到了会很高兴。
这种感情上的交流、沟通，不在于东西多贵重，而在于你有没有用心，能不能让对方感受到你很珍惜这份与客户的关系。
|
（发布时间：2013-02-21 11:29） 相关内容：
推荐内容：  全站导航：
北京小瓶科技公司电话： 010-86399882(全天) |
