解读三生文化营销密码 企业文化成发展原动力
在这个产品日趋同质化的时代里，寻求与塑造差别优势是企业竞争中最基本的策略选择，而文化营销无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的一大法宝。
对于宁波三生日用品有限公司（以下简称三生公司）而言，独具特色的企业文化确实已经成为企业发展的原动力。
诚信文化：百年美誉之本
“三生”源自于老子《道德经》中的“道生一，一生二，二生三，三生万物，万物抱阳而负阴，中气以为和。”“三生万物”指的正是一种事物存在和发展的规律，它指引着三生在发展过程中始终探寻和坚持企业得以永续发展的经营规律——诚信经营。
宁波御坊堂生物科技有限公司是三生旗下专业从事生产研发的企业，以生产百年名品“海狗丸”而在业界享有良好的口碑。公司在继承百年配方的同时，也坚定地继承了中国传统文化中居于重要位置的道德规范——诚信。
2001年初，香港御坊堂药业集团凭借雄厚的实力和品牌优势拓展中国大陆市场，先后成立了宁波御坊堂生物科技有限公司、宁波三生日用品有限公司等多家实力雄厚的子公司，携旗下优势产品全面进军大陆市场，并逐步构建起了以三生公司为核心、以宁波御坊堂为专业产品研发和生产机构的企业构架。公司致力于产品的自主研究、开发、生产、销售，产品技术资源囊括保健食品、营养食品、日化用品、化妆品、健身器材和小型厨具等几大系列。2006年8月，宁波三生日用品有限公司获得国家商务部颁发的直销软件经营许可证。
无论是百年的美誉，还是在短短数年间取得的巨大成绩，其背后的动力正是来自于企业经营的诚信文化。诚信经营，是企业的社会责任，也是企业发展的必然选择，更是公司百年美誉之本。三生公司不仅熟知中国取势求利的文化精髓，运用其以诚取信的商业原则和助人济世的精神，而且把这些精神贯彻到企业经营的每一个流程，把诚信精神和规范意识和具体的措施落实到企业运行的各个环节，并贯穿于企业发展的始终。
在三生公司的企业精神中，诚信立于首位。作为做人之道和为事之法，诚信已经深刻地渗透于硬件、科研、产品、品牌、文化、服务六大经营元素之中。在诚信经营的理念指导下，三生公司的价值观高度统一在经营过程中，当面临各种利益的选择时，能考虑市场、消费者、政府的利益，并真诚维护多方利益。三生公司董事长黄金宝说：“在公司发展过程中始终提倡‘三个诚信’——对市场诚信、对消费者诚信、对政府诚信。对市场诚信要求我们不断完善企业的经营管理机制和渠道建设；对消费者诚信要求我们不断提升产品品质和服务水平；对政府诚信要求我们不仅合法，而且守法，做到规范经营。正是有了这样的前期积累，才为企业的稳固发展打下了良好的基础，也因此赢得了市场、消费者和政府的信任。”
黄金宝一直坚信诚信经营、永续经营是企业之本。他常说：“企业成功的前提，是不损害别人的利益，百年基业决不是一蹴而就的。”在黄金宝董事长的带领下，三生公司始终坚持着“建百年基业，创世界品牌”的永续经营理念。
诚信兴商是古往今来无数成功者恪守的经营信条，在新的时代背景下，面对消费结构层次以及消费行为的多样化，需要我们重新思考商业行业本身的意义，围绕以顾客为中心，以顾客的价值为主，依靠创新和差异化的服务在营销蓝海中不断赋予诚信经营更为丰富的内涵。物质文明相对发达的时代，一个企业的诚信不仅体现在企业的管理经营和产品质量上，更体现在以诚信为指导的优质服务上。
服务，与终端市场有着极为亲密的接触，它直接影响企业和产品在消费者心中的形象和认可度。因此服务质量的好坏，服务水平的高低，便成了企业能否赢得市场的举足轻重的因素。而诚信正是服务精神的精髓所在，是市场发展的基础，是企业生存和发展的生命线。三生人不仅深深地明白这一点，而且将服务融入了企业日常运营之中，成为了公司发展的基石。
三生公司秉承“真诚服务，共创未来”的服务理念——第一时间为消费者和经销商提供完善的、诚信的服务保障，并在市场实践中不断深化和细化服务内容。
事实上，早在2003年底，三生公司就在全国各地开始战略布局，筹备各地分支机构和服务网点的建设。迄今，三生公司已在全国设立了16家省级分公司。为三生事业的高速发展奠定了坚实的基础。随着三生事业的蓬勃发展，各地分公司相继开业，2006年三生在全国开始了直营店的布局，将公司的服务水平和品牌形象提升到了一个新的高度。
然而，董事长黄金宝告诉记者：“我们所认为的服务，不仅仅是狭义的客户服务，而是一种广义的‘服务’，企业和市场之间、企业各个部门之间、员工之间都存在着服务的关系，服务精神贯穿公司运作的各个方面、各个部门、各个环节，环环相扣、紧密相连。”当服务的理念渗透公司运营的方方面面的时候，它所形成的巨大力量将对三生的品牌建设起到非常大的推动作用，成为三生的优势所在。“提倡‘真诚服务’将融入三生企业文化的血液之中，成为公司发展过程中永远的主题。”
（发布时间：2013-02-21 11:31）
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