安利郑李锦芬：“2008年仍是直销业盘整期”
安利中国日前公布2007年业绩，得益于“店销+直销软件+经销”的模式，安利中国全年实现销售130亿元，较上一年增长15%.面对两位数的增长。安利中国董事长郑李锦芬在接受专访时，依然延续了她惯有的低调与睿智，“这一数字令人欣喜，但比起2004年的经营高峰仍有相当差距，只能说安利已经走出了转型的低迷的两年。相比迅速的业绩增长，安利更看重公司的持续成长”。
在为数更多的准直销软件企业在商务部门前苦等牌照8个月未果之时，郑李锦芬亦用“谨慎乐观”来预测全行业在2008年的发展趋势。“中国永远没有盘整‘结束’一说，调整仍将继续，但行业已逐步进入稳健发展期。”
“安利走出艰难转型期”
记者：有观点认为，安利在解决了牌照、本土模式两大关键问题后，是否已步入稳定发展期？如何看待“业绩快速提升”与“业务稳健发展”间的关系？
郑李锦芬：安利现在只能说是走出了艰难转型的时期。“店销+直销软件+经销”的营销模式是适合国家法规的要求，又适合安利发展的模式。在找到了合适的发展模式后，安利明年的业绩是否能够快速增长我还不敢说，而且这也不是我最关心的。相比之下，我们更希望安利的业绩能够稳定稳健增长的，而不要波浪式的大起大落。
记者：直销软件企业如何服务创新？
郑李锦芬：服务创新确实是我们2008年最重要的工作。过去两年，我们是围绕“卓越品质在安利”进行宣传的，新的一年里，我们要突出的是“优质服务在安利”，令消费者在安利享受到全新的购物感受。
“直销软件业高管流动不频繁”
记者：目前安利的五大系列产品均以进入中国，您认为最新加入的“皇后锅具”系列将为安利中国带来多大业绩提升？雅芳公司前不久也宣布获批保健品直销软件，这是否意味着产品多元化将成为新一年中直销软件企业的主要发展方向？
郑李锦芬：皇后锅具是安利今年推出的重头产品。但由于其不属于快速消费品，因此业绩贡献可能不明显。但产品多元化应该是企业稳定发展后的趋势，企业有责任为直销软件提供更多的销售选择。要令销售员在众多产品中找到平衡，使销售可以更有效率。
记者：在2007年我们也看到不少直销软件企业高层离开，被广泛认可的原因是业绩压力，您认为目前困扰直销软件行业的关键在哪里？
郑李锦芬：我不认为直销软件行业内的高管流动特别快，相比其他在中国已经成熟的行业，直销软件企业的高层是很稳定的。行业领头企业如安利、雅芳、玫琳凯，都没有出现高管跳槽现象，而领头企业其实占据了行业一半以上的份额。而对于还在为进入第一军团努力的企业而言，竞争必然是更加苛刻和激烈的，流动非常正常。
传销骗局很难短期消失
记者：除了对牌照和从业人员资格的审批，您觉得政府如何引导？
郑李锦芬：政府打击传销，对正规公司而言是好事，但传销骗局是很难一下子完全消失的。我们希望，政府最好能分开直销软件与传销，同时扶持已经获牌企业能更快地发展。同时，任何企业都存在极个别的不优秀人员，但不应因为个体影响公司的品牌，我们期待社会用客观而平常的心态来看待直销软件行业。
■观点
“对直销软件业发展谨慎乐观”
安利在去年9月份推出的销售模式后，还有很多地方需要不断修正，其他找对方向的企业也需不断完善。另一方面，监管者对直销软件业管理经验越来越丰富，消费者自我保护意识越来越强，获牌企业也越来越多，行业美誉度提升较大，整体步入稳定发展阶段。对于直销软件业的未来，我个人是“谨慎乐观”的。大家都在努力，最终要靠行业的自律自爱，获得政府和公众的信任。
（发布时间：2013-02-21 11:30）
相关内容：
- 进军中国直销市场 谁能笑到最后？
- 安利纽崔莱北京国际长跑鸣枪 王军霞再展神鹿风
- 浪漫雅姿 18000名观众见证申雪赵宏博冰上婚典
- 对话安利全球高管： 出击海外不能光“要优惠”
- 郑李锦芬解读安利营销人才管理“三段论”
- 【快讯】安利纽崔莱健康慈善慢跑鸣枪起跑 万余
- 安利荣获中国物流杰出贡献十大企业奖
- 安利:着力于产品品牌建设与营销人才培养
- 安利五星志愿者为农民工子弟圆梦 服务队已达
- 安利遭遇傍名牌“李鬼” 安利优美澳被警方查封
- 安利（中国）荣获“公众营养健康推动奖”
- 北京海畴成立安利研究中心
推荐内容：
