从不离不弃到清仓处理 雅芳经销商之痛高层置之
2010年起，雅芳中国由“专卖店+直销软件”混合模式回归全直销软件模式，自那时起，全国市场6000家专卖店开始陆续淡出人们的视野。时隔两年，曾与雅芳共辉煌的专卖店如今生存状况如何？近日，记者走访湖北市场，了解到不少专卖店已转行经营其他品类商品，极少数店仍坚持“只卖雅芳”。从他们身上，我们不仅看到了绝境求生的坚强，更从少数坚持者身上看到难得的品牌忠诚度。
忍痛割爱型：清仓处理，转做橱柜
面对雅芳公司频繁调整的大动作，不少雅芳专卖店店主显然已经“经不起折腾”，无奈放下苦心经营多年的雅芳专卖店，转向经营其他商品。湖北黄石的雅芳专卖店店长程雪梅便是他们其中一员。
9月2日，位于湖北黄石大道的一家雅芳专卖店打出“转向经营，化妆品清仓”的横幅，店内，雅芳、植美村、诗婷露雅、玫琳凯等品牌化妆品全场10元起，折扣从1折到7.5折不等。店内四周摆满橱柜，橱柜上陈列着标有打折字样的化妆品。让人不禁生疑，到底是化妆品店还是橱柜店。被顾客询问后，老板程雪梅解释“做雅芳是做不下去了，伤心了，以后不卖化妆品了，以后改卖橱柜。”
老板程雪梅叹息一声，回忆道：“当初选雅芳是看好它的品牌宗旨，但最近几年雅芳令人意想不到的事一桩接一桩。现在它抛弃我们了，我们只好自寻出路。”
到今年，程雪梅做雅芳专卖店已经十个年头。这些年来，她最大的感受是“下面的声音很难传上去。”几年前，程雪梅在上海开会后给领导写了一封长信，反映专卖店经营现状和问题，但中间几经搁置，最终未能传达上去，至今无回复。
全直销软件的政策对我们来说就是死路一条。”程雪梅回顾这些年，感慨雅芳的价格定位太低，促销太频繁，自降身价；再加上直销软件员的存在，专卖店产品更难卖出好价。
趋易避难型：甩货后只卖国产护肤品
和程雪梅一样曾是雅芳专卖店店长，但未放弃化妆品经营的胡女士现在是湖北省黄石市铁山区一家护肤品专卖店店主。
胡女士做雅芳专卖也有四五年之久。雅芳进入全直销软件转型后，她停止进雅芳货品，库存雅芳产品打折出售，补入国产护肤品代替原有雅芳产品。
“市场太乱了，雅芳公司管理不好，我们也受到影响。现在我只卖国产护肤品，不做雅芳，也不做其他外资品牌了。”胡女士表示，经过雅芳后，她现在对外资品牌彻底“伤了心”，宁可选择少利润，但稳妥的国产品牌，也不再经营外资品牌。
坚持不懈型：12年不离不弃
但还有那么少数一类专卖店店主，虽然对雅芳公司前后政策大调整也表示“吃不消”，但并未因此放弃雅芳。
9月初这几天，位于武汉汉口的一家雅芳护肤品专卖店店主黄经理显得格外繁忙。
这几天她准备更换雅芳新柜台，并按公司要求，更换雅芳公司统一的新门头。
为何黄经理不仅不放弃雅芳，反而升级柜台，装修门店。对此，她表示，做生意心态要好，要耐得住淡季，不可能时时都卖得好，总有难的时候。每个行业都能做成功，关键是坚持。
“很多雅芳专卖店以前销售很好，现在不行了，就要放弃。”黄经理透露，现在市场上不少雅芳专卖店不愿意交1万多元的柜台更新费，公司注销了他们的拿货帐号，但是他们仍可通过其他店老板或者批发市场等渠道进货。有的使用旧版雅芳门面，有的门面上不再写雅芳字样，但依然销售雅芳产品。“这种人太多了，假货太多了，一般顾客又分不清什么是正品什么是仿版。”
与投机取巧者不同，自2000年开始经营雅芳，黄经理一直坚持做只卖雅芳产品的专卖店，拒绝直销软件，拒绝假货。12年来，黄经理的小店已拥有忠实的回头客。众多美资进口护肤品牌，为何黄经理选择雅芳且坚持下来，她解释道：“雅芳产品从低档、低中档、中档到高档不等，顾客受众群广，每个层次顾客都能兼顾到，是普通老百姓用得起的高品质产品。”
无论她们的各自的选择是什么，从她们身上，我们能看到化妆品行业从业者身上那股坚强、向上的顽强精神。我们不能武断下结论，孰对孰错，但可以相信，只要用心，不怕艰难，无论雅芳专卖店店长们选择哪个方向，坚持下来，一定能看到心中期待已久的“太阳”。
（发布时间：2013-02-21 11:27）
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