雅芳中国区总裁高寿康:新直销理念是沟通
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雅芳(中国)有限公司总裁高寿康
经历了一年的直销软件法规适应期后,以全新形象示人的雅芳开始高调介入市场。根据公开数据显示,20个月内雅芳已招募到66万名直销软件员,而且这个数字还是经历了高达20%的淘汰审核——手握第一张直销软件牌照的雅芳,用滚雪球般的速度搭建着自己的队伍。
但显然,这66万名直销软件员所带来的,不仅是惊人的成绩,还带来巨大的压力。如何管理并给与这支队伍足够的支持,成为摆在雅芳面前的一道坎。在业界怀疑的目光中,雅芳用2007年前三季度的销售收入同比分别增长44%、36%和23%的成绩单做出了回应。“我们用一年多时间打下的地基,已经非常稳固了。”雅芳中国掌门人高寿康评价说。
■雅芳称,自己的竞争对手是传统零售业。
——对话雅芳中国区总裁高寿康
不是“管理”直销软件员
记者:对于直销软件业来说,直销软件员队伍就是生命线。不到两年招募到66万名直销软件员,我们惊讶于这样一个速度,也同样有疑问,雅芳如何管理这样一支庞大的队伍?
高寿康:首先说一点,我们的速度并不算快,66万名直销软件员对于内地这个庞大的市场来说也并不多。7年前,雅芳中国台湾地区就拥有了20万名直销软件员,当时台湾的人口是2000多万。如果换算到内地的话,这个数字应该超过1000万人。
再者,对于直销软件员,我们不是用“管理”。如果说“管理”,就是用两部直销软件法规来“管理”。例如,根据《直销软件法》规定,教师、学生等七类人禁止从事直销软件行业。从今年7月,我们就推出了对直销软件员的100%复查机制,对雅芳遍布在全国各地的所有注册直销软件员进行个人情况的回访,通过招募现场、总部资料核对、电话回访等三道程序确认直销软件员信息。我们特别雇用了20至30名电话专员,一个人每天至少打100个电话。我还建议,可以和公安部交换信息,以便事前核查直销软件员的身份。预计年底可以完成全部已招募直销软件员的信息检验工作。目前,通过这次筛选已有20%左右的直销软件员被淘汰。
除了这一层面的“管理”,雅芳就是在直销软件法规许可范围内走自己的直销软件路子——如何帮助和辅导直销软件员,让他们轻松快乐地完成销售。在雅芳的新直销软件理念中,沟通是最重要的,而不是管理,我们一直希望和直销软件员建立双向的直接联系。
(发布时间:2013-02-21 11:30)
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