如新(中国)常务副总裁郑重谈企业社会责任实录
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主持人：各位网友下午好，欢迎进入搜狐财经面对面总裁在线栏目。今天非常荣幸邀请到如新中国常务副总裁郑重先生做客搜狐财经，首先请郑总和搜狐的网友打声招呼。
郑重：各位搜狐的网友下午好，非常高兴有机会跟大家在这里聚会。
主持人：作为在中国最有影响力的几家直销软件企业之一，如新（中国）一直很重视企业的社会责任，今天我们的聊天将围绕如新中国的发展以及社会责任话题而展开。首先请郑总向搜狐的网友介绍一下如新集团的历史和发展。
郑重：如新集团是1984年在美国犹他州由几个年轻人创立的，当时初创的时候只有5000美金，从一个非常小的仓库开始，一直到现在已经24个年头，现在全世界营业额大概有12亿美金。1996年，如新公司在美国纽约证券交易中心正式挂牌上市，作为一个跨国集团，到目前为止一共在48个国家和地区开展业务。24年当中，快速地从一家小公司发展到目前的规模，中间有很多的故事，很高兴今天可以花时间跟大家聊聊。
主持人：从如新成立至今已经有二十余年，从上市到现在也经历了11个年头，可以说经历了现实市场的检验和资本市场的检验，进入到中国，也已经是第五个年头，在短短的五年时间里，取得今天的成绩，令人刮目。很多直销软件企业都看到中国经济的巨大潜力而进入，相信如新也是看准了这一点，如新在美国被评为超成长公司，在中国如新的发展每一步都走得很稳，新的管理层仍然会延续以前的路线吗？在中国的市场如新采取什么样的战略呢？
郑重：我们认为中国是非常有潜力的市场。直销软件业在中国还是萌芽的阶段，我们公司也非常希望为促进中国直销软件业健康发展而作出努力。在健康发展的理念下，我们跟政府做一些配合，包括法规的制定以及配合在直销软件业正常健康营运状态下，调整好我们自己的角度。很有幸，如新集团的总裁兼CEO贺楚门先生，也是世界直销软件联盟主席，在这边也拜访了中央相关的工商单位以及商务部门，针对目前如何在这个萌芽阶段，相关的部门非常希望如新能够配合政府的法规来共同创造一个好的经营环境。我们一贯的策略是希望在稳健中求发展，这是非常重要的，我们并不期待业绩在短期内暴涨，而是希望每一步都能够走得稳健，尤其对于销售员工的培训方面，因为这是一个萌芽的阶段。我们希望每一步走的很扎实，再加上如新拥有优质的产品，我们的空间将很大。
主持人：进入到中国市场，感觉和国外的市场环境方面有什么不同，遇到的最大的困难是什么？
郑重：这是一个很好的问题。因为中国直销软件业刚刚立法，市场还处在萌芽阶段，世很多界其他的市场发展都经历同样的过程，在直销软件法规没有完整规划之前有一些负面的声音，之后有一个比较好的法规规范环境，所有正规经营的直销软件公司，都应该负起责任，共同维持好整个直销软件业的秩序。这个工作我们花了很多的时间，因为中国很大，人口众多，比较大的挑战就是必需花时间跟销售员工一起成长，也就是如何能够做好教育训练工作。这是比较大的挑战，因为内地很大，我们沟通上面要花比其他的市场要加倍的力气，但是我们会持续地做下去。
主持人：中国的市场在政策方面相对来讲不确定性多一些，不像在市场环境已经成熟的国家，有规范做事情可能更容易。
郑重：对，但是我相信，随着我们越来越多网点的建立，加上在过去五年累计的经验，我相信后面的路走得会越来越好。
主持人：中国的直销软件业从发展逐渐走向规范的过程中，遇到最大的困难大概就是人们将直销软件和非法传销、老鼠会混为一谈，直销软件企业也因此有很多负面的言论，甚至有人可以妖魔化直销软件企业，这大概是行业发展比较大的障碍，因此直销软件企业特别像如新、安利、玫琳凯、完美这样比较大的直销软件企业来说，也肩负了一个重要的责任就是教育市场，在这方面这些企业都做了很多努力。
郑重：其实消费者非常需要厂家提供正确的产品知识和使用方法，比如说我们是保健品，就会介绍跟健康有相关的知识，比如我们是保养品，就会介绍跟保养方面有关的知识，政府的对消费者的教育也是很重要的。我们也常常在教育消费者如何选择一个好的品牌，在众多纷乱的市场和品牌当中，如何选择一个对自己最合适，最好的产品。
（发布时间：2013-02-21 11:30）
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