编者：日前，一封题为《优莎纳经销商写给公司的信》在网上流传。信中以优莎纳曲线获牌后出台一系列新政中“海外市场停止对中国大陆经销商的一切产品供应”“大陆经销商平移到葆婴”等新政表现出不满，并以安利被破停止运作过程中全额退款维护经销商的做法对比，直指在管理中国市场上，优莎娜应借鉴安利的经验。对于优莎纳新政措施“中国市场只允许采用已经由中国监管部门通过的、符合中国直销软件法规的的葆婴公司的现有制度，优莎纳公司在海外能行的制度不会在中国大陆采用”一条，该经商直言优莎纳应该符合政府的要求做出应有的让步，但应像安利那样，核心制度构架不能变化。详细内容如下：
一、两个公司的不同做法导致了不同的结果
安利公司的产品并非最好，但却做得风生水起，安利公司也不是最先拿到直销软件牌照的公司，但却成为市场占有率最高的公司。产品一般，拿牌照晚，制度没有优势，却做得最好，为什么呢，就是一点，安利维护了经销商的利益，在每次被迫停止运作的过程中，安利公司是唯一全额退货，也是唯一努力迎合政府要求，与政府建立和谐关系得到政府认可，但核心制度没有改变的公司。与之形成强烈对比的是某公司，为了尽早拿牌，任意改变制度，损害经销商的利益，最终，虽然最先拿到了牌照，但即使在它最最擅长的化妆品市场也基本归于失败。没有别的，就是忘记了，任何事都有一个核心关键，而就商业来说，核心关键是信誉，是人心归向，安利这样做了，视经销商为伙伴，为宝贝，与经销商共进退，甚至放弃公司利益维护经销商利益——安利成功了。某公司呢，没有这样做，无视经销商的利益，只顾所谓的公司的利益，一味应付政府，只是为了拿牌而拿牌，它错在忘记了拿牌的目的是拿市场，如果拿不到市场，拿到牌又如何。当它市场失掉的时候，政府并不能为它找回市场。当前其业务的萎缩是其错误的操作导致的必然结果。
二、轻率的行为还会导致法律上的被动
中国的直销软件条例规定，直销软件公司在申请直销软件牌照时，5年内不能有不良记录，试想，这么一大群人，据说有10万，按着优莎纳提供的游戏规则运作的人们，那么，优莎纳公司将如何从法律上解释清楚，在没拿到牌照的情况下，在其不具备直销软件资格的区域，出现了这么多的会员呢。当然，我们可以以网站会员予以解释，那么如果是这样，突然对网站会员的管理实行改变，会员的利益的损害优莎纳作为游戏规则的提供者，该如何赔偿呢。毫无疑问，优莎纳公司将在进入中国的一瞬间面临巨大的麻烦。如果演变为不良记录，那么，优莎纳公司5年内，是无法跨越这个法律障碍的。
三、如果说安利应该在技术上学习优莎纳的话，那么在管理中国市场上，优莎纳应借鉴安利的经验
安利在中国市场的成功是巨大的，因为它吻合中国的文化和价值观，他们深切的明白，如果损害了经销商的利益，其结果是在中国这个以忠信为核心价值观的国度，将寸步难行。因为人心背离，导致的是对公司的不信任，进而会对产品品质产生不信任。可能有人会说，这跟产品有什么关系。在中国，经常出现这样的情况，一个企业开始进入市场时，产品很好，但发展壮大后，却往往降低了产品品质，出现这种现象的内在动力就是对利润的无止境的追求，而放弃了商业信誉，而这种情况的一再发生，使人们明白，一个产品的品质，在于商家能否把商业道德看得至高无上，如果这家企业视商业道德为儿戏，它的产品品质是无法保证的。所以，维护商业道德实际是企业生命的根本，而安利这样做了，它成功了。
四、优莎纳如何做才好
中国的直销软件法，实际并未出台，当前实行的是直销软件条例，这说明，中国还为直销软件留有足够的余地。在这样的一个可以改变的情况下。我想，优莎纳应该符合政府的要求做出应有的让步，但应像安利那样，核心制度构架不能变化。而且所有的直销软件公司应积极建言中国政府，让政府明白，制度本身不会害人，操作制度的人和公司才是决定制度是造福人还是危害人的关键。政府应加强对公司经营行为的管理，而不是对制度的控制。安利基本就是这样做的。
优莎纳的科研团队，能力非凡，研发出了世界最好的保健品，我们对优莎纳的研发团队充满敬意。而优莎纳的管理团队是否会同样优秀，从而在任何市场都长袖善舞呢，我们将拭目以待，我们期望着对你们同样充满敬意。
