这家化妆品巨头面临的首要问题不是商业转型，而是要重建其商业信誉
雅芳“连环劫”
全球直销软件模式的发明者、最大的单层次直销软件企业、第一个进入中国市场的直销软件巨头、取得第一个中国合法的直销软件牌照——头顶多重“光环”的雅芳在中国的业务原本一直进行得顺风顺水，近年来却“意外”陷入了业绩下滑的泥潭，随着日前雅芳“贿赂门”事件的持续发酵，公众或能一窥究竟。
2011年5月3日，雅芳发布的今年第一季度季报显示，中国区业绩下滑32%，而早在2010年，雅芳在中国已累积亏损高达1080万美元；同日，雅芳在提交给美国证交会的备案文件中称，已解雇了四名涉嫌向中国官员支付不当差旅和娱乐费用的中国区高管。这些坏消息显然让去年刚度过125岁生日的雅芳无心欢喜。
自揭家丑
雅芳的噩梦始于2008年。
2008年4月，一位中国雇员致信雅芳首席执行官钟彬娴称，称雅芳在中国境内的经营机构可能存在着与经营相关的不适当的差旅费、招待费和其他费用。2008年6月，雅芳开始配合美国证券交易委员会及美国司法部展开内部调查。
当时曾有分析人士指出，此事可能与雅芳为了获得直销软件牌照而以旅行、娱乐等名义邀请商务部的一些官员有关。
中国直销软件市场自2005年12月开放后，旋即因企业申请牌照的具体细则不明而导致门庭冷落。2006年2月22日，正当其他企业还在为缴纳保证金、递交申请材料和进行服务网点审批而忙碌的时候，雅芳却突然获得了中国第一张直销软件牌照。据商务部直销软件行业管理信息系统网披露的信息显示，雅芳在32个省的74家分支机构都已获得了审批，服务网点上千家。
对此，业界颇有微词。2005年12月中才澄清申报程序，中间又隔了一个春节，短短时间内，雅芳是如何准备好大量的报批材料，并顺利完成报批程序的呢？
随着雅芳与中国高官之间“不足为外人道”的微妙关系的曝光，答案很快浮出水面。雅芳披露自查启动的3个月后，时任商务部外国投资管理司副司长的邓湛因涉嫌收受巨额贿赂落马。邓湛在任期间曾立主“建立有中国特色的直销软件体系”，也正是在他任内，雅芳获得了中国第一张直销软件牌照。早在2004年，正当中国政府研究起草《直销软件管理条例》和《禁止传销条例》时，邓湛就主导起草了一份《设立外商投资直销软件公司暂行规定》，提出在直销软件领域“外资先行”，引起巨大争议。2010年5月，邓湛因受贿罪被判处12年有期徒刑。
有业内人士称，“邓湛被抓已经直接牵涉雅芳首获直销软件牌照的事情，因此，必须主动自曝中国贿赂事件。” 继中国区调查开启后，雅芳内部调查范围向全球扩展。日前，雅芳内部调查人员又发现了公司向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官员支付数百万美元的问题款项，上述市场的一名雇员已因涉嫌贿赂被停职，外界预料，此事将会引发更多的高管停职。
事实上，雅芳并非第一家折戟“贿赂门”的“洋公司”。近年来，中国的“洋贿赂”案风起云涌，美国控件有限公司（CCI）、不干胶标签材料生产巨头艾利·丹尼森、力拓、摩根士丹利、西门子、朗讯、德普、IBM等跨国公司纷纷卷入“贿赂门”。据安邦集团的一份研究报告显示，跨国企业在华行贿事件一直呈上升趋势，中国在10年内至少调查了50万件腐败事件，其中64%与国际贸易和外商有关。
值得深思的是：既然已有如此多“前车之鉴”在先，为何中国区内部调查却未对雅芳其他国家的管理层起到警醒作用？
