保健品行业在中国有个著名的“5 年定律”--“辉煌5 年,销声匿迹”,并且,在过去10 多年里,这一定律还反复的被实例印证。
不过,这一定律也有被打破的时候--“太太药业”(健康元药业集团的前身)不但没有销声匿迹,还由一个单一保健品企业发展成为拥有两个GMP认证的现代化大型制药及保健产品的工业基地,涵盖处方药、保健品、OTC的综合性制药集团:健康元药业集团,其“太太口服液”系列已经成为保健品中长盛不衰的著名品牌。
健康元的董事长朱宝国认为:健康元能走出这个定律,得益于三个层面上的卓有成效的工作:一个是管理,一个是创新,还有一个是行业内的资源整合。其中,借助信息化重塑现代化的管理流程和制度,借助先进的信息化手段进行管理,是健康元在这三个方面展开工作的基础和源动力。
健康元公司是根据其自身发展的实际历程得出这个结论:
随着业务的不断发展和延伸,健康元意识到需要改造原有的销售管理体系:最初健康元的销售体系是与承销商合作,以承包销售量的形式进行销售工作。承包销售制度使得健康元在各区域市场的运作显得无序且杂乱,各承包商之间的资源争夺和重叠现象很难避免,且不利于公司管理。
其次,承包分销制度使得各区域市场都由当地经理一手打理,客户资源、销售渠道,甚至连部分广告的投放都控制在当地经理手中,销售经理手中掌握的资源无法转化为公司资源。
第三,财务管理偏重于原始会计核算,管理会计、管理决策支持职能得不到发挥。这不但不利于公司统一掌控,而且使得经营风险越来越大,规避风险的能力也越来越弱。
最后,随着业务的发展,健康元遍布全国的庞大的分销网点使得跨地域管理成为了负担--总部与这些分支机构之间的信息传递主要是通过传真和电话进行,总部不能及时了解各分支机构的实际运行情况和需要,物流、客户资源、库存、应收账款等重要经营信息都严重滞后,销售部门和生产部门沟通不流畅,供货与需求不能够很好吻合。而且,这些生产经营信息与财务信息的脱节现象严重,造成了业务信息与财务信息的分离,财务报表不能准确及时地反映当前的业务状况,决策层不能及时的了解到最新的情况。
因此,健康元决心通过信息化来推动其管理流程的重组和再造,整合公司资源,为业务多元化的拓展,整合外部资源的工作打下良好的基础。
另据透露,日前,健康元公司还引进SAP 的信息化平台,SAP 的解决方案在医药行业拥有很高的声誉,国内、外领先的医药企业大都采用了SAP 的解决方案,因此SAP 的方案集成了很多的、世界先进的管理经验--使用SAP 的解决方案,更便于健康元与国际接轨。
