“领导救不了企业。个人魅力总是比较外表的，企业的管理与产品如果不到位，最终依然会破坏企业形象。领导的作用，是带动企业，并推动一个企业的工作按部就班地进行。”郑李锦芬表示。
“我支持你！”她在信上说。
这封信，是郑李锦芬发给一位安利的一名中层员工的。去年，由于工作需要，这名员工从上海被调到北京公司，这个机遇有利于她日后的事业发展，但必将导致其无暇顾及在上海的丈夫和儿子。一年后，当这名员工作出回上海公司的决定，她同时收到了郑李锦芬的这封鼓励信。
在公司内部，全国5000多名员工都习惯叫郑李锦芬为“郑太”，就如同一个大家庭中的亲切称谓。
作为“2007中国最佳商业领袖奖”的九位候选人中唯一的女性，日前郑李锦芬在接受《第一财经日报》专访时表达了她的管理风格：“做事比较认真，坚持，勤奋；对人公平、公正；内心世界平静、和谐。”她希望员工都可以在家庭和谐中投入工作，这也是她的管理风格。
每月的那封家书
“郑太”的家书传统已经有日子了，每个月，安利全国的员工都会收到董事长的E-mail。
“我每个月给员工写一封信，告诉他们公司出现的新情况，其中包括好消息和新产品的推出，即使遇到了困难，也要让他们明白、理解。我还会将我对于人生的看法写出来给大家分享。”郑李锦芬这样定义家书的内容。
事实证明，安利的员工对于董事长这种沟通方式十分认可。有员工在生了宝宝之后，都会将宝宝的照片传给董事长的邮箱，希望能将小家庭的快乐传递给郑太。
有员工针对公司“为您生活添色彩”提出了自己的看法，写了一封很长的建议信投给了郑李锦芬的邮箱。虽然这条建议最终没有被采用，郑李锦芬还是很认真地回信，并将建议转递给市场部。
“因为员工往往需要鼓起很大的勇气，给你发一封邮件。”郑李锦芬说。她和其他企业领导人没什么不同，每天也往往只有4到5个小时的睡眠时间。但是，员工对她来说，和家人一样重要。这就如同她对待儿子的态度：如果他们有问题需要母亲帮助，只需要一个电话，郑李锦芬就会立刻把他们的问题当作首要问题。
