队伍建设高要求，管理工作严标准
11月份，我被苏州工商局聘请为“江苏省苏州工商行政管理局系统行风监督员”，聘期为四年。同时，我还是江苏省工商局的行风监督员。在这段时间内，我参与了省局对分局的监督检查工作，还有苏州工商局对监督员的授牌仪式。在参与的过程中，我聆听了省市工商局领导的讲话，看到工商局领导对各项工作和人员的严格要求。有一次会议上，苏州市工商局戴局长还要求工商人员在目前收入不低的情况下，要对自己的工作和所做的行为负责，做事都要有备无患，对每件事情都要有所准备，如果发现存在不足要马上完善，做到亡羊补牢，千万不能做违法犯罪之事，人是一失足成千古恨。戴局长的讲话内容让我感触很深。
我联系到我们直销软件事业的发展，必须要有工商系统这样严格的管理，有效的监督。
一、直销软件领域的负面比较多，主要是经营企业的队伍建设不达标，服务意识薄弱
现在的中国直销软件企业，多数企业都有较多的负面新闻，给整个行业造成了很多不必要的负面影响。比如说操作过程中的不规范，一些不正确的销售行为，也给行业里面其他正常操作的企业带来影响。我认为，这些负面主要是由于经营企业的队伍建设还没有达标，职业经理人队伍的服务意识还较为薄弱。
（一）队伍建设不达标。就会有很多思想和行为都不纯的个人混进来，不能够按照企业的规章制度操作市场，造成经销商、会员不满意，造成负面影响。
（二）服务意识较薄弱。很多直销软件后勤人员没有优秀的服务专业知识，没有良好的服务心态，没有正确的行为动机，造成了服务工作的脱节。
二、直销软件经营的游戏规则不健全，内部人员有时对经销商吃、拿、卡、要、借
直销软件企业的游戏规则除商务部规定标准外其它的都是由企业自身制定的，但是有的企业没有引入或是制定非常正规的操作规则，留下了很多的漏洞，给一些心怀叵测的职业经理人与工作人员钻了空子。这不仅是企业游戏规则不健全的问题，同时还是企业内部人员道德素质不高、企业监管力度不够的问题。这些职业经理人直接造成的后果就是很多内部的基层服务人员，甚至是高层领导，会向经销商及会员进行吃、拿、卡、要、借，还有设置点位，套取利润，伤害了经销商利益。
三、管理人员讲得多，深入服务的少，问题多，深入解决的少
（发布时间：2013-02-21 11:29） 相关内容： 推荐内容：
