新时代副总经理毕振学：以企业信用体系建设拓
近日，中国保健协会为贯彻《食品安全法》，落实《2010年保健食品安全整顿工作实施方案》，在北京召开了2010中国保健食品行业论坛暨“遵纪守法、诚信经营”倡议大会。新时代健康产业(集团)有限公司副总经理毕振学在论坛上做了题为《以企业信用体系建设拓展直销软件领域》的发言。以下为发言全文：
一、直销软件领域企业信用体系建设是一个系统的工程
诚信是市场经济对企业的基本要求，是直销软件企业的信誉之源，立身之木，发展之基。要在直销软件行业中建立诚信体系，就必须认识诚信不仅表现为个别直销软件企业的行为，还应成为直销软件企业本身乃至直销软件企业整体的行为规范；诚信不仅表现为直销软件企业对内或对外的行为，还应成为内外统一的社会行为准则；诚信不仅表现为直销软件企业的行为现象，还应表现为直销软件企业稳定持久的行为理念，并符合现代社会文化发展的良好境界；诚信不仅表现为直销软件企业某一层面的特征，还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。所以说，直销软件企业的信用体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。
直销软件在中国所经历的发展、规范、整顿、禁止、立法、再次高门槛解禁的过程，是政府作为管理者不断规范管理的过程，也是直销软件企业伴随政府监管政策的变化逐步完善行业诚信制度的过程。
二、直销软件行业企业信用体系建设要点
直销软件进入中国17年来，行业的形象和社会公信力还没有充分建立，人们对直销软件也还有些误解，这时候作为直销软件行业主体的企业自身努力就必不可少，企业自律就显得非常重要。不可否认，随着正规获牌直销软件企业的努力，带头倡导企业自律，引领行业健康发展，目前直销软件企业的总体形象大有改观。
(一)产品质量
直销软件行业中，产品质量和信誉是决定企业能否长久占领市场的关键。直销软件，作为一种独具魅力的经营模式存在，它符合经济学的竞争原则，产品质量无疑是一个非常主要的因素。目前企业普遍存在的问题是产品质量不过关导致产品诚信缺失日渐突出。《直销软件管理条例》出台后，产品的品质与品牌将成为直销软件企业同业竞争的最重要砝码。
(二)诚信经营
随着中国入世相关承诺的兑现，政府于2005年9月2日颁布了《直销软件管理条例》和《禁止传销条例》，标志着我国的直销软件行业进入了法制化时代。直销软件业蕴藏的巨大商机也在业内掀起新一轮的竞争。内资企业的迅速崛起和外资直销软件企业的大举进入，政府如何监管将是开放直销软件后政府面临的最严峻的问题。
国家颁布的《禁止传销条例》和《直销软件管理条例》“射杀”多层次模式，禁止团队计酬，加大对传销的打击力度并提高了准入门槛， 强化打造行业经营诚信。
(三)社会责任
企业社会责任是一个与管理道德密切相关的概念。企业社会责任是企业对社会、消费者、环境、对公益事业的支持。公益事业和慈善捐助只是公司基本社会责任的一部分，并不是全部。直销软件企业的重要任务是建立完善的市场经济秩序，一方面企业能否做到遵纪守法，不违背商业道德尤为重要，另一方面企业通过支持社会公益事业，才能更好地宣传直销软件真正的好处，逐渐消除直销软件的负面影响。
2010年4月，已经获得商务部核准的、包括新时代健康产业集团在内的15家直销软件企业在北京大学百年纪念讲堂举办了“直销软件企业自律公约”签署仪式，同时向社会郑重承诺：为了加强直销软件企业的自律，促进直销软件企业的健康发展，不仅耍依照《直销软件管理条例》的要求开展运营，而且还要以更高的商业道德为消费者和直销软件员服务。此次签署仪式的意义在于：一方面，这是自2005年《直销软件管理条例》生效以来，我国获牌直销软件企业第一次在全国范围内签署的自律协议；另一方面，又是继直销软件企业在2009年集体发布企业社会责任报告之后，再一次履行社会责任的具体步骤。
(四)企业文化
企业文化是指企业的环境或个性以及它所有的方方面面，共核心是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。初期的直销软件文化在价值观上片面夸大物质的一面，忽视了精神的一面，从而导致直销软件文化畸形发展，其根源是企业经营理念投机钻营有余，缺乏诚信自律意识。鉴于此，第一次转型后，直销软件企业有些务实了，在产品质量、价格、服务、团队建设、教育培训等方面循规蹈矩，在国家规定的范围内，守法经营。直销软件企业在调整经营模式的过程中，完善自己的文化，直销软件文化开始回归常态。
直销软件企业只有秉承正确的文化理念，以优质的产品和诚信经营塑造自己的形象，才能赢得顾客和市场，提升企业产品品牌和公信力。
三、新时代健康产业集团信用体系建设探索
新时代健康产业(集团)有限公司是国务院国资委直管的大型申央企业的控股子公司，是行业内惟一的国有控股保健食品企业。公司总部设在北京，是集原料采集、科研、生产、销售、服务为一体的集团公司，年销售额超过20亿元。
新时代集团积极适应国家立法的要求，早在2006年8月取得了政府颁发的直销软件牌照，成为截止目前为止24家获牌企业之一，也是内资第一批获牌企业。这些年来，新时代健康产业集团始终保持对市场的诚信，规范运作，坚定不移走具有新时代特色的发展之路，力争做中国直销软件行业的榜样和健康产业的典范。
(一)国珍产品及质量控制
公司开发生产出了具有自主知识产权的国珍牌松花粉与竹康宁为代表的近百个产品，国珍牌系列产品被中国航天基金会认定为“国航天专用保健食品”，是国内保健食品行业内惟一一家获此殊荣的保健品企业。2010年，新时代健康产业集团入驻上海世博会太空家园馆礼品专区展览，是唯一参展上海世博会太空家园馆的保健营养食品企业，被授予“2010上海世博会太空家园馆航天保健食品唯一参展商”称号。国珍系列保健食品被授予“2010上海世博会太空家园馆航天保健食品唯一参展品”称号。
1 产品特色
随着国家对直销软件立法，消费者也变得越来越理性，未来没有好的产品做导向，直销软件企业将寸步难行。新时代健康产业集团能赢得广大消费者的认可与信赖，达与国珍产品的品质特色是分不开的：
（1）天然、绿色，符合现代人的消费理念；
（2）营养全面均衡，无毒副作用；
（3）科技含量高，功能独特；
（4）应用历史悠久，具有较强的民族特色，国外无同类
（5）松、竹文化品位高雅，符合现代消费心理；
（6）产品价格适宜，满足不同消费能力的人群，是人人用得起的保健品和日化产品。
为了在政府、消费者和经销商心目中树立起诚信形象，更是为了企业自身实际经营的需要，新时代集团投资3亿元建立了自己的生产基地，用实际行动和决心给予了使用其产品的消费者信心。
烟台新时代健康产业工业园是集研发、生产、办公、物流于一体的现代化生产基地。工业园占地近百亩，年产能可达60亿元。工业园拥有三座标准化厂房，拥有片剂、硬胶囊、软胶囊、粉剂、液体制剂等多条营养保健品生产线。公司先后通过了保健食品GMP认证、IS0g00l质量管理体系认证、HACCP、荷兰RVA食品安全体系认证以及出口卫生注册等体系认证。另外，公司独立起草并发布了国家行业标准 《松花粉》(GH/T1030-2004)，改变了花粉行业没有国家标准的现状，进一步推进了松花粉行业标准化工作的进程。
质量是企业的生命。在申国，直销软件业面临的首要问题是诚信，产品品质又是诚信建设的重中之重。公司全方位实施质量管理，从原料选用、生产加工、产品贮运和销售等各环节对产品质量进行严格监控，贯彻实施两项认证(1509000质量管理体系和HACCP食品安全体系)成果，将生产过程中所有质量要素进行量化、标准化，有效控制整个生产过程，确保为客户提供优质的产品。
注重加工过程的质量控制，按照危害分析与关键控制点的原理确定关键工序，并且对关键工序进行重点监控，以确保产品的安全；对生产的每一批品从投料到检验合格出厂，形成了质量安全追溯体系；重视检测实验室的建设，获得中国合格评定国家认可委员会颁发的实验室国家认可证书。
(二)诚信建设
新时代健康产业集团作为中央企业，在政治上始终与党的路线方针保持一致，遵纪守法、规范经营；成立于多年来，秉承军工企业的优良品质，倡导药食同源大化和唯康高于财富的健康理念，凭借企业的雄厚实力，全力促进科技成果商品化和产业化，发掘民族瑰宝，开发出纯天然、无污染、营养丰富的以“国珍”牌松竹系列为主的绿色保健品和日化产品，为大众健康做出重要贡献。
注重食品安全建设，获得“2009中国食品安全十强企业”。今年初，中国保健协会实施了《中国保健协会信用评价管理办法》，新时代集团被认定为最高AAA信用等级。
(三)社会责任
1．生态产业链
在长期的企业经营中，公司坚持科学发展观，诚信经营，科学创新，积极建立和拓展利国、利民、利社会、利企、利消费者的生态产业链，为发展循环经济、构建和谐社会做出了积极的贡献，经济效益与社会效益显著。
(1)调整农村产业结构，改善生态环境。公司对松花粉和竹叶的采集，调动了当地农发林业的积极性，调整了农村产业结构，同时也改善了生态环境。
(2)提高农民收入松花粉与竹叶的开发对提高当地农民的收入有着重要作用，因为该项目低投入、高产出。覆盖面广、见效快。作为松花粉、竹叶的采集者不用投入一分钱或花很少的钱就可以获得丰厚的回报。
(3)推动农村经济发展。公司在原料产地设采收基地，对松花粉、竹叶进行初加工，保证了产品原料的质量，同时也推动了当地农村经济的发展。
(4)有效利用优质资源。多年未，公司利用强大的科技力量，生产出几十种产品，使容易被忽视和浪费掉的可再生资源得到有效利用。
(5)缓解社会就业压力。在全国各地设立国珍专营店和服务网点，并对其集中管理，不仅使许多下岗人员重新拥有工作，还走上富裕之路。
(6)增加国家税收，促进国民经济增长。公司成立于多年来，通过不断的努力，创造了很好的经济效益，促进了国民经济的增长，增加了国家税收。
(7)改善百姓健康，促进社会和谐。公司专注于健康产业，传播健康理念，提供多种健康产品，从而改善了消费者的健康，为提高国民素质、建设和谐社会贡献了力量。从积极回报社会公司在取得初步辉煌的同时，从未忘记社会责任与民族使命，在新的时代以多种形式回馈国家和社会：累计向国家上缴利税数亿元；先后向黑龙江省抗洪前线的人民子弟兵捐赠产品；向奋战在抗击 “非典”一线的医护人员无偿赠送松花参宝；向社会弱势群休伸出援助之手；捐建了4所国珍希望学校；慰问首都公安民警、中国人民解放军三军仪仗队；发起121联合行动计划、国珍爱心工程等。
2008年四川地震，发扬“一方有难，八方支援”的精神，迅速行动，累计捐赠款物1240万元。2009年，我们成立了经民政局批准的“国珍爱心基金会”，搭建了向社会捎助的平台，促进了公司公益事业的系统开展，是履行企业社会责任的又一务实举措。今年，我们在南方旱灾和玉树地震的抗旱救灾中，积极捐款捐物，做出了应有的贡献。
(四)用文化力引领新时代未来
直销软件文化，是企业长期经营过程中经营理念的积累和沉淀的产物，是企业的灵魂和旗帜。新时代健康产业集团根据时代要求、产品特点，结合所固有的军工大化，形成了“自立立他德行天下”的核心价值观，铸就了独具特色的新时代文化，倡导 “特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的“四特”精神。“自立立他”在做人、经营企业、开展事业等多方面，都能够指导我们做出正确的价值判断。“德行天下”要求我们做任何事耍以“德”为出发点，具备良好的心态和责任感，做有利于社会的事。
在企业发展的进程中，新时代健康产业集团努力营造宽容博爱和积极进取的企业文化氛围，传播健康理念。弘扬民族文化，用文化力引领新时代未来。我们将继续坚持民族的特色，弘扬养生文化，承担起造福全人类的使命和复兴民族文化的责任；我们要将“自立立他德行天下”作为公司的文化品牌，大力推广；我们将逐步拓宽健康领域，最终实现多元化的大健康产业目标。未来的新时代不仅仅是一家“卖产品”的公司，而应该是一家以产品为媒介向社会倡导自然与健康、传统与文化、道德与准则等等这些理念与精神的企业。新时代人不仅创造了物质财富，还要创造社会发展和进步的精神财富。
（发布时间：2013-02-21 11:29）
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