安利打造强大“数码宝贝” 每周轻松处理百万订
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喜欢动漫、热衷网游的人们一定不会对“数码宝贝”这个名字感到陌生。一群古灵精怪、可以不断进化升级的数码宝贝,在网络世界中牢牢地吸引着人们的眼球,激发我们对于数码世界无穷的探索和想象。
在安利,你是否也已经习惯了这样快捷便利的工作模式――在安利店铺三五分钟就完成打货,用手机管理客户资料,在网络上学习产品课程,在家中坐等产品上门 轻松高效的服务背后,正是安利的“数码宝贝军团”在为你效劳!
强大的店铺“数码宝贝”
当你迈进安利店铺,最强大的数码宝贝已经在开足马力恭迎你的到来。它们可以为每周超过100万张的订单、数十万计的客户资料提供最佳处理效果和管理方案,带给你轻松愉快的购物体验,个人资料时刻处在安全保障之中。
宝贝一:店铺销售系统
●宝贝描述:堪称安利数码宝贝军团中大哥级人物。早在安利(中国)开业之初,公司就制定了高瞻远瞩的IT策略,选用先进的IBM_AS/400高端服务器为核心服务器,推出第一代店铺销售系统,为每一个店铺配备独立的RS/6000服务器。目前处于第四代服役期,超强处理能力,每天处理100万张订单,其实力堪与银行处理系统媲美,全力支持最完善的服务体系。
●宝贝个性:实力雄厚,傲视群雄,进化升级空间强大。
●进化历程:
1993年,第一代店铺销售系统成型,采用分散式管理模式;
1998年,为适应店铺销售加雇佣推销员的转型经营,开发出第二代店铺销售系统,与第一代相比每家店铺只需用普通电脑即可负担原先RS/6000服务器的运作;
2001年,AS/400核心主机升级,店铺营运效率大大提升;
2003年,随着第100家店铺开业,具有创新意义的第三代店铺销售系统采用“分区集中管理”特色模块,在北京、上海建立数据中心,实现了各区域店铺每日与物流、财务乃至生产系统的数据交换;
2006年,升级为第四代店铺销售系统(4G POS),具有10000个终端的数据共享,统一的银行支付功能,节省营运成本,提高财务对账准确性;整合多个销售平台,集中管理销售数据,减少误差发生率。通过高效管理,为消费者提供方便快捷的购物体验。
2011年7月1日,POS处理订单创历史最高,单日销售额达4.5亿元,订单数达267,115张。
宝贝二:店铺自助服务系统
●宝贝描述:是营销伙伴和顾客最亲近的宝贝,走进店铺它总会第一时间出现你的眼前,憨厚结实,内涵丰富,采用先进的SOA系统架构做后台支撑,与安利易联网和官网轻松互联,只需手指轻轻一点,便可查询业绩、收入、“购物有礼”积分、公司最新资讯、产品、辅销资料等信息,进行手机短信、彩信申请服务,系统提供的自助购物、兑换礼品服务,更省却在柜台等待的时间。
●宝贝个性:端正挺拔、细心有序。
●进化历程:
2005年,开始全面部署店铺自助服务系统;
2008年,进行第二代新机型(KIOSK-350)更换;
2011年,全国各安利店铺一共设置316台自助服务机,月均访问量近30万人次。
宝贝三:客户资料管理系统
●宝贝描述:安利数码军团中的超级管家,利用强大的信息采集处理系统,及时整合归档顾客资料,可以实现顾客资料的即时传输,其先进的协同系统还可以在录入客户资料的同时,在同一界面同步显示文件影像,为资料输入提供极大便利。并能够节省大量纸张的运输费用和储存空间,减少人手操作失误,保证资料的机密性、完整性和可用性。此系统全面实现了客户资料的数字化管理,辅之以电脑资讯部建立的严密信息安全管理体系,帮助安利(中国)在客户隐私保护方面保持了一贯的业界领先地位。
●宝贝个性:心思缜密,守口如瓶。
●进化历程:
2007年,安利(中国)初步搭建了客户资料管理系统框架,开始实现无纸化客户资料管理;
2008年,部署智能数据录入系统,统一存储管理客户信息;
2010年,为扩大系统普及的业务范围,加强数据统计能力,实施了系统更新及优化;
2011年,根据ISO27001信息安全体系的要求,强化了信息安全管控,提升了客户资料保护的水平;
2011年,将对系统进一步优化,以节省存储空间,提高数据查询效率。截止2011年中,系统存储的客户信息记录近1千万条。
延伸阅读:
(发布时间:2013-02-21 11:28)
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