完美胡瑞连:中国企业要避免恶性竞争 切忌自相残
完美要求员工,开会前会场是什么样,开会之后要把垃圾带走,恢复会场的原样,让会场的工作人员感受到这群人是完美的。韩国世界足球赛的会场是非常整洁的,日本大海啸发生时人们都是在有序地排队,再看我们中国很多大型活动结束之后,都是满地垃圾,给外国人的印象非常不好。今天我们讲稻盛和夫哲学,希望大家把没喝完的矿泉水瓶带走,从自己做起,大家说好不好?
刚刚提到完美如何重建保健品行业形象,我是这样理解的。过去中国保健品行业乱象很多,奸商全世界都有,假冒产品全世界都有,国外的产品是真的在仿牌子,而我们国内酒瓶子里装的可能是毒药,假药也可能是毒药,保健品也出现一些假冒现象,这导致整个保健品行业都受到影响。但我认为完美还是要坚持一定的原则,在品质上我们非常非常地重视。
1998年是我们保健品行业非常黑暗的时候,我们遭遇到“一刀切”,被政府排除掉了。当时很多消费者要退货,这个问题你越逃越避就越严重。我们不走不逃,同意经销商退货,经销商看到公司不走,就开始安定下来了,把货拿回家。
而在当时也有很多直销软件员去追讨奖金时,有些企业却卷款潜逃,把这个问题推给政府,或者推给销售领袖。完美当时的做法是,不需要直销软件员自己上门,而是通过邮政汇票,手填汇款单,把超过25块钱的汇款全部汇到营销人员家里。这在当时人看来时非常傻的一个做法。但做了之后,老天有眼,回过头来,他们又大力支持完美,让完美黑暗过后,慢慢成长为业界第二位。
最困难的时候,也不要忘记做正确的事情,你会得到很多意想不到的回报!
这个问题不单是企业家,而且是每个企业人应该思考的问题。到底我们赚钱、销售、打工是为了什么?没钱的时候,以为赚到钱就会得到天下,到最后才发现,赚到了钱失去了快乐。从人性角度来说,赚到钱之后,把钱做了自己想做的事情,给父母好的房子,让孩子上大学,花在有益的地方,才能快乐。非人性的赚钱,反过头看,最终是寝食难安的。还是安安分分,回到原点,以人性赚钱。
商界、企业界非常严重的一个问题是,中国企业家是世界企业界自相残杀最严重的。像白色家电行业,杀得你死我活,大家都没钱赚,杀到一定程度的时候,国外的企业就捡了个便宜,以非常便宜的价格把中国的兄弟们收拾了。
“鹬蚌相争,渔翁得利”,我希望中国的企业家不要自相残杀。自相残杀的最终结果就是自我灭亡。我觉得我们要学的是群狼的群体合作,为什么中国买的东西都贵,卖的东西都便宜?例如我们买的铁矿石很贵,那是因为国外的企业联合起来抬高价格。而中国的企业都为抢夺市场而争相杀价,最后就把自己杀死了。所以我认为狼性合作的精神可以学,但是狼性残杀的一面就免了。
完美其实是比较幸运的,因为我们有我想,以目前中国的情况,虽然环境恶化,但是有一些群体的企业家,已经开始行动了。包括我们在座的各位企业家,我们也不是孤独的,只要我们行动起来,虽然对于恶化的大环境的企业家,我们是小数目,但是只要我们好好的发挥,我们正面的影响会越来越大。我有幸回到中国,也希望中国完美!
为了让我们的消费者放心,我想每个行业的企业家们都要行动起来,做正确的事,做最好的产品,提供最好的服务,谢谢。
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(发布时间:2013-02-21 11:28)
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