对话玫琳凯中国女高管:女性如何脱颖而出 驰骋职
2011年12月中旬，JA“女性领袖论坛”分别在上海外国语大学和上海师范大学热烈开展。来自玫琳凯（中国）化妆品有限公司（以下简称“玫琳凯中国”）的四位女性高管给两所大学超过300位同学分享了如何在职场取得事业的成功。
以下对话精选自玫琳凯中国销售副总裁翁文芝女士（Katherine）以及高级人力资源总监袁纯女士（Wendy）给学生们带去的经验分享。
论坛主题：
女性领导力——女性如何脱颖而出，驰骋职场
嘉宾眼中的Mary Kay是一家怎样的公司呢？
Katherine：玫琳凯女士在其经营事业的过程中历经各种挫折、不公平，却依然进取，这些精神都给我留下了很深的印象。而今天我所在的玫琳凯公司则是一家注重员工自我发展的公司，公司向员工提供各种平台，帮助员工实现梦想，当然能做多远还需要靠员工自己的不断努力。
Wendy：玫琳凯虽然是化妆品公司，可是公司内部与其他公司没有很大差别，还是有很多岗位需要男性。
在场的许多同学听到“销售”都会认为那是适合男性的职业，那Katherine作为一名销售副总裁，能与我们分享下女性做销售工作的话，如何取得成功吗？
Katherine：销售其实是更适合女性来做的一份职业，女性的天性就是爱分享，当她们买到好东西、用到有趣的东西时，第一反应就是分享给自己的好朋友，这是天性的优势。而且女性在描绘、体验上会更加细致，所以女同学们千万不要对“销售”这个词望而却步，要勇于尝试才知道自己是否适合。建议大家不要对某一行业有先入为主式的偏见，而应该从自身的优势来看择业问题。
Wendy：其实在职场的发展中，并不是男性与女性的问题居多，而是要对于不同的人发掘其不同的需求才能达到更好的沟通，更好的工作效果，尤其是在人事领域里。尤其在初入职场中，需要了解不同人的不同性格，再以不同性格的不同需求出发，会达到很好的沟通效果，可以更顺利的完成工作。
同学都非常好奇作为一家企业的女性高管，在你们的学生生涯又有怎样的不同经历呢？
Katherine：我从小学开始就参加社团工作了，当时还是四年级的我什么都不懂，但每个星期坚持工作，差不多用三个月的时间就成为当时那个社团里最年轻的副团长，团长则是高二的学生。因为社团里的人都发现我特别愿意多付出，出去演出时我总是最早到、最晚走，并经常主动询问老师是否需要帮忙。当时还没有“领导力”这个词，但可能就是因为我的积极主动，被选拔为了副团长。当团长毕业了，我就顺利接任团长一职，一直干到高三毕业。
当时，我也没有想过这些经验和能力会在未来发生作用，一直等工作之后才突然意识到，长达八年的社团经历令我快速成长，对后来的职场生涯确实很有帮助。不同的人带着不同的目的来到社团，怎么团结好其他团员，营造一个轻松活跃的气氛，如何增强凝聚力，这些都不是老师在课堂上能教给我们的。即便是班长，交往群体也是固定的本班老师和同学，但社团就不一样了，打交道的全是不同班级，甚至是校外的同学和老师。我当时与其他团员相比，可能成绩并不是最好的，但因为在综合实力、奉献精神、工作态度、领导力等方面的出色表现备受老师的赞赏。
我的儿子已经六岁了，我也鼓励他周末跟着一起去参加社团活动，比如静安区的老年公寓志愿者活动。我想让儿子从小就认识到，付出是比好成绩更重要的事。当然，我也想提醒大家，不要把社团活动功利化，如果参加社团只是为了将来写到应聘的履历中，那是很可怕的。目的性太强的人很难接受失败，而老天怎么可能让人生一直一帆风顺。如果大家有机会参加社团活动，希望大家都是真挚地全情地付出，学到实实在在的东西。
Wendy：其实今天我和Katherine搭档来做领导力论坛非常好，因为我们有完全不同的故事，可以让同学们看看不同成长节拍、不同性格的人最后都能在职场成功。我以前只做过学习委员，没有参加过社团，因为我的性格不喜欢抛头露面。但我自己在招聘员工时，会比较关注哪些人有过社团经历。很多时候我们从候选人名单中选人，看的不是毕业院校、工作经历，而是谁最符合这个职位的要求。
同学们也许要进入职场后才能体会到，学校里所学的知识在企业里用处并不大。一个企业对员工的要求通常有几部分：知识性、能力、态度、价值观等。能力和价值观在员工评估中占80%-90%，知识性只占10%-20%，如果是专业类岗位，比如IT、金融类、法务等，知识性可能占30%，但更多的时候看重的还是能力。这个能力并非是说你在哪家公司工作过或实习过，而是你是否在那家公司展现了你的能力，所以你真正需要去说明的，是你做过什么样的项目，这些项目体现了你什么样的能力。
那么我们如何为自己选择将来的职业方向、设定目标呢？
Wendy：我和学生打交道比较多，发现大家会有一个误区，认为一般的职业规划就是两种，一种就是以赚多少钱来算，另一种是为自己选定职位，比如企业高管。其实，我和Katherine之前交流过，我们在职业生涯中并没有给自己设定过那么高的目标，相反，越是把高职位设定为自己目标的人，越达不到，也就越失望，随后便开始恶性循环。
我最初给自己的目标就是设定眼前要走的下一步是什么，如何能要做对公司有价值的事。刚开始工作时，企业里会颁发优秀员工奖，我就要求自己一定要拿到。在我升职最快的七年里，一直都保持着优秀员工的记录。其实很多人一开始都没有设想过自己的人生，我从小就没有觉得自己有做领导的潜质，完全是之后被一步步挖掘出来的。所以，我想告诉在座的你们，不要把自己的职业生涯规划得太急功近利，相反要注重在工作中做到这样几点：1、清晰地认知自己。这有个经典的“冰山理论”，“冰山上”是要思考，自己拥有的知识技能与理想中职业的匹配度如何，“冰山下”更重要，你想做的事是什么。要注意两点的是，首先千万不要以社会或者他人的标准来定位自己，一定要听从自己内心的声音。其次要注意自己的特长，比如有些人是技术型的，喜欢教人技术、学习专业知识，有些人从小就展现他的领导力，还有些人是自由型的，适合自由度很高的工作。现在社会发展速度这么快，服务业、研发行业也提供了大量的岗位，所以更要分析自己的特长，去找到适合自己的工作，然后看这些岗位都需要什么样的能力，自己学的书本知识够不够，不够就去寻找相关岗位来培养和提升能力。
相关性在求职中很重要。不要在意你在多少家企业里做过，而要在意在一家企业做了多久。时间越久，你越容易去展现你的能力，因为你了解这家企业的文化。玫琳凯说过一个故事，世界上有四种人：促使事情发生的人，看着事情发生的人，不知道发生了什么事的人，还有最后一种人根本不知道有事情在发生。你们去企业实习也好、社团实践也好，要争取做促使事情发生的人，这样才会为自己创造更多的机会。
招聘时，高管们对应聘者都有什么样的期望，更看重他们的工作状态还是工作目标？
Wendy：举例来说吧，当我们选择江苏分公司的员工，第一件事是把组织结构图拿来，明确岗位在整个组织中的位置，从而分析出这个岗位所需的人必备的素质，是沟通能力还是解决问题的能力，需不需要具备一定的领导力？所以每一个岗位我们在招聘的时候都有非常明确的目标，然后对应聘者我们的希望就是对方能够表现出我们需要的这些能力。所以，一般情况面试占30%，能力会占70%。
Katherine：面试到我这里一般都是最后的环节了，好多面试者尤其是男生，一开门进来就很惊讶，忍不住就说：“啊，你是女的啊！”我就想，这很意外吗？所以很多猎头公司会吓唬人，告诉你说最后一关很重要，是男是女也不说，就说是最高主管，还是副总裁，你脑子里马上浮现一个中年男人的样子。
面试时，我们看重什么？我总是跟人事部讲，我们要招聘的人重要的永远是态度和能力。态度决定一切，如果没有积极的态度，智商再高也要走人，如果你态度很好，能力有欠缺，我可以教你、帮你，给你一次机会。我相信所有的主管都是这样，希望找到态度好、能力也好的员工，但是如果不能兼得，那么态度就是第一位的。
女性相比男性，在工作和家庭中会遇到更多的困难。怎么平衡好两者的关系呢？
Katherine：女性要发挥自己的智慧，要懂得适时的“换帽子”理论，在公司是独当一面的经理人，但是回到家就要温柔需要保护的妻子。玫琳凯推崇的黄金法则“你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人”无论在工作还是生活中都非常重要。就拿我和我先生来说，我们结婚以来，每天我都会赞赏先生的优点，肯定对方其实就是肯定自己，所以我的婚姻生活一直非常美满、和谐。对于儿子，我也一直致力于培养他的责任感，自己的事情自己做。我和儿子一起出去时，他要买书，买好之后儿子觉得书很重，想让我来拿，但我之前与儿子就有约定自己的东西自己拿，自己想要买书，就要自己拎回家等，所以他最后也只能乖乖地自己拿回去。
（发布时间：2013-02-21 11:28）
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