中国保健品行业健康发展亟待提升公信力

　　 由中国保健协会主办、北京炎黄健康时代传媒公司承办的“中国保健品公信力论坛”日前在北京人民大会堂举办。出席论坛的专家和企业代表一致认为，只有倡导企业诚信经营才能解决广大消费者的信任危机，重塑行业形象，才能确保保健行业健康、稳定、有序地发展。
 
　  “四害”不除，公信力难提高
 
　  当前，诚信缺失已成为影响中国保健品产业健康、快速发展的主要障碍，也是导致中国保健行业出现几起几落、保健品企业“各领风骚三五年”怪现象的重要原因。
 
　  卫生部监督局局长赵同刚在论坛上指出，目前保健食品市场存在着这样或那样的问题，主要表现在三方面，一是在保健食品或减肥产品中非法添加违禁药品；二是保健食品夸大功能宣传，利用专家义诊、科普宣传、病例介绍、坐堂行医等等，夸大功能，将保健食品当作药品销售，严重误导消费者；三是非法生产和经营，在申报过程中弄虚作假。这些违法行为给保健食品行业带来的负面影响不可忽视，它扰乱了保健食品市场，影响了消费者对保健食品的消费信心，应当引起极大重视。
 
　  中央党校政策研究室主任周天勇说，公信力是大众对某一事物的认知、认可和信任的能力。一个企业的公信力就是它的经营、服务、产品让大众认可和信任的能力。保健食品更要强调公信力，因为在消费者和经营者之间存在着信息不对称的问题，同时，消费者的知识也是有限的。
 
　  中国消费者协会副秘书长武高汉指出，近年来，中国保健品行业公信力下降，消费者认为，“四害”不除，公信力难以确定。“四害”即：虚假广告之害，配方伪劣之害，质量伪劣之害，价格混乱之害。“四害”的流行，在一定时间、一定范围内造成了比较恶劣的影响，给消费者留下了不良影响。虽然只是个别企业的个别行为，但是“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。他认为，当前要集合四方面的力量共同除“四害”，四方面力量即行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与。其中，行业自律的力量应当发挥巨大的作用。诚信体系的建立是规范市场、维护消费者权益的根本保证。
 
  

（发布时间：2013-02-21 11:30）