网店售假安利产品数人遭骗 引发网络投诉
3天之内，一家淘宝商户竟然连续出现8起消费投诉。昨天，记者从浙江省消保委获悉，淘宝商户“北美代购”引发群体网络投诉，消费者在类似代购商户消费时应提高警惕。
“北美代购”销售涉假“安利”商品
3月18日，山西省太原市的贺小姐在省消保委的网站上公开投诉“淘宝网”注册商家“北美代购”。
她发布的投诉书上说，今年2月2日，她在“北美代购”网店购买了7件美产安利产品。包括2瓶安利天然维生素C、2瓶安利钙镁片和3瓶安利胶原蛋白，总费用共计864.76元。
2月13日，她收到产品后，通过网上银行付了款。但付款当天就发现，其购买的产品存在严重质量问题。因为贺小姐以前也购买过相关产品，所以她详细说明新购产品存在的问题：新购的产品有很浓烈的香气、有很多半粒的产品、药片上的字迹不清晰、颜色和正品有很大差别、颗粒体积也不一样……为此，她在收货当天就向“淘宝网”进行了投诉，并提供了相应材料与照片证据。但直到现在，她仍然没有收到淘宝网关于此事的任何答复与事情进展的说明。
贺小姐还表示，据她了解，在这一店铺买到假货的买家有几十人。大家的损失，少则几百元，多则上千元。
8名消费者 集中投诉买到假货
记者仔细查阅省消保委网站，结果发现，情况和贺小姐所说的非常相似。3月17日、18日，在该网站上投诉“北美代购”的消费者共有8人，都自称购买到了假冒商品。
深圳景田北翟某。2008年1月14日和2月4日期间在“北美代购”处购买了6件美国本土安利产品。经过和真品核对发现有一个是假冒的。
河南省郑州市赵某，在“北美代购”处买了安利的7种商品，安利蛋白粉、心血鱼油、天然维生素B片、新钙镁片、天然VC2瓶、安利新钙镁片，共1167.76元。最后发现是假货。
北京市朝阳区高某。今年2月，向“北美代购”购买了安利的葡萄籽，收到以后发现是假冒伪劣产品。包装十分粗劣，瓶子有凹陷，盖子锋利，会划手，密封膜粗糙有折痕……
同样投诉该商户的，还有河北省抚宁县李某、深圳福田陈某等共8人。
“北美代购” 目前已暂停营业
昨天，记者登录“淘宝网”，搜索商户“北美代购”，但结果却发现页面显示“淘宝正在对该店铺盘点，请稍后再试……”该网页根本无法进入。
记者随即联系“淘宝网”公关部经理卢先生。
“‘淘宝网’已经暂停了‘北美代购’的页面，该商户确实在销售假冒商品。”他告诉记者，近期，针对该商户的投诉非常集中，大约有20多起，都反映该商户销售假冒商品。于是暂停该商户的经营权，并冻结商户在“支付宝”中的资金。现在事情已经初步清楚了，也进入了理赔阶段。“因为该商户是我们的‘消保’商户；所以，我们也承担相应的保护责任。如果商户拒绝理赔，‘淘宝网’将承担相应的赔偿责任，消费者不会受到经济损失。”
安利：公司不允许网络销售
昨天记者还联系安利(中国)日用品公司有关负责人。他向记者表示，公司不认可网络销售这一模式。
他介绍说，安利是合法的直销软件公司。按照《直销软件管理条例》规定，安利目前只有两种合法的销售模式，即店铺和直销软件员，其他方式都是不允许的。另外，按照该《条例》还规定，所有安利在中国销售的产品，只能是中国生产的。美国产安利产品是不允许在中国直销软件的。
针对淘宝网的投诉，他表示，无法进行质量确认。“因为其中的很多涉假产品安利(中国)都没有。如果是假冒产品，是否对人体造成危害，我们也难以判定。”因此，他建议消费者，依法购买自己需要的商品，防止自身权益被不法份子侵害。
另外，通过两种渠道销售的安利商品，其外包装上都有价格标签；如果销售价低于该标签，则说明该产品存在问题，消费者应该谨慎购买。
（发布时间：2013-02-21 11:30）
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